© All rights reserved.
PC-MBoard ピーシーエムボード
  • ホーム
  • 営業カレンダー
  • メニュー表
    • パソコン・サーバー作業技術料
    • WEBサイト制作
  • 重要事項
    • 個人情報保護
    • 保証規定
    • 免責事項
  • 事業者情報
    • 特定商取引法に基づく記載
    • 運営統括責任者より

投稿者プロフィール

最新の投稿
  • 保護中: 電話番号の引継ぎについて事業者向け情報2019.04.10保護中: 電話番号の引継ぎについて
  • 保護中: ホームプラス電話の利用方法事業者向け情報2019.04.05保護中: ホームプラス電話の利用方法
  • お知らせ2018.12.30年末のご挨拶
  • お知らせ2018.08.08スマホのコーティングサービスを開始‼️

広告
PC-MBoard ピーシーエムボード

パソコンから無線LANで印刷できない

Home / 事例紹介 / パソコンから無線LANで印刷できない

パソコンから無線LANで印刷できない

By 伊東大史 in事例紹介

ご覧いただきありがとうございます!

本日は“総合サービス”をご契約いただいている、
福島県郡山市の蕎麦切り あなざわ様よりプリンターの初期設定、
ならびに無線LANでの印刷トラブル解決をご依頼いただきました。

認識はされている
IPアドレスも正常

症状:プリンター(PRN)をパソコン(PC)が認識はするが、印刷できない

1:PRNは正常にPCから認識されている
2:PRNは正常に無線LANに接続され、IPアドレスが割り当て済み
3:セキュリティソフト(カスペルスキー以降:KAV)がインストールされている
4:KAVを停止すると印刷できる


上記の操作・検証により、
KAVの機能により通信が制限され印刷ができていない様子。

ファイヤーウォールを無効にしても改善しない為、
他を手作業で当たっていく…

結果、ネットワーク保護に関する設定をしたところ、
正常に印刷ができるようになり作業完了!

プリンター情報も取得できず
ファイヤーウォール無効×
作業完了!

ご満足いただけたようで大変うれしく感じます!
今後はさらに作業時間短縮の為、更なる技術向上に努めてまいります。

貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。


通常料金
基本診断料:2,800
初期設定:3,800
ソフトウェアトラブル:9,600
合計:16,200 → 特別価格


投稿者プロフィール

伊東大史
伊東大史
福島県 郡山市出身、 中学卒業と同時にIT 特にPC・携帯電話に興味を持ち、 自宅の製品を分解することが趣味。 その後は家電量販店、パソコン修理・サポート専門店の経験を経て、 2015年4月に開業。 趣味は自宅トレーニングや、温泉巡り、最近はドライブ
最新の投稿
  • 保護中: 電話番号の引継ぎについて事業者向け情報2019.04.10保護中: 電話番号の引継ぎについて
  • 保護中: ホームプラス電話の利用方法事業者向け情報2019.04.05保護中: ホームプラス電話の利用方法
  • お知らせ2018.12.30年末のご挨拶
  • お知らせ2018.08.08スマホのコーティングサービスを開始‼️

広告
プリンター無線LANセキュリティソフトファイヤーウォールウェブ保護Canonカスペルスキー
29
Like this 投稿
  • パソコンの掃除
    Previous 投稿パソコンの掃除
  • Next 投稿暗号化通信に対応しております

Related Posts

パソコンの掃除
事例紹介

パソコンの掃除

Copy
Cookies
このサイトを機能させるために、Cookiesと呼ばれる小さなデータファイルをお客様のデバイスに保存する事があります。この動作は、多くのWebサイトで行われております。
わかりました